Laatst bewerkt : 12/03/2010 ยท 13:20
Voor het 17e jaar organiseren wij reizen naar een aantal aparte bestemmingen. Geen gebieden waar al jaren miljoenen toeristen naar toe gaan en waar de oorspronkelijkheid (bijna) geheel is verdwenen. Wij concentreren ons liever op gebieden waar we nog een van de weinigen zijn die er komen. Het mooiste voorbeeld hiervan is natuurlijk onze kennis en ervaring op de Molukken.
Ook de prachtige avontuurlijke Sunda-eilanden en Zuid-China zijn nog relatief onontdekt. Waar andere organisaties vaak programma's inkopen van de agenten in het land gaan wij er zelf op uit om een route te maken. Als die klaar is vragen wij een agent om dat samen met ons uit te voeren. Wij kopen dus geen standaard programma. Het voordeel hiervan is dat de route meestal afwijkt van de andere reizen die worden aangeboden.
Kenmerkend voor onze organisatie is dat wij onze mensen zo veel mogelijk in contact willen laten komen met de lokale bevolking van de meestal nog tot de derdewereld behorende landen en dat wij proberen de negatieve invloeden ervan zo veel mogelijk te beperken. Dit betekent wel dat er soms een beroep wordt gedaan op incasseringsvermogen en ook op gevoel voor humor. Vooral voor de zeer avontuurlijke reizen zoals de zuidoost Molukken vragen wij een flexibele instelling. Op reis gaan betekent een ontmoeting met andere gewoonten en denkwijzen, waarbij wij als Nederlanders niet steeds moeten pretenderen alles beter te weten of te zeggen dat bij ons alles beter is. Een Chinees begrijpt bv. niet dat wij onze oude zieke hulpbehoevende mensen opsluiten met 6 op een kamertje en criminelen een eigen kamer hebben met eigen televisie en telefoon. Ja het is maar hoe je het bekijkt. Op reis gaan moet een uitwisseling zijn. Het is zeker niet de bedoeling om in een snel tempo van de ene naar de andere bezienswaardigheid te gaan, juist het onbekende is een belangrijk aspect van onze reizen. Er wordt gereisd in relatief kleine groepen waarbij we proberen zo min mogelijk inbreuk te maken op de dorpsgemeenschappen en het leefmilieu van de lokale bevolking. De hotels waar wij overnachten zijn zoveel mogelijk in het bezit van de mensen van het land zelf. Het geld wat hiermee verdiend wordt komt ten goede aan de bevolking zelf en gaat niet naar het rijke buitenland. We proberen de reizen zo op te bouwen dat je naast alle inspanningen ook tijd hebt om te luieren aan het strand of te relaxen op een terrasje. Het is tenslotte af en toe ook vakantie.
We reizen in relatief kleine groepen. Maar dit betekent niet dat er geen ruimte bestaat om individueel dingen te ondernemen. Wij stimuleren dit juist. Het is soms veel leuker om met 2 of 4 mensen op ontdekking te gaan dan met een groep van 20 mensen. In onze programma's is hier ruim de gelegenheid voor. Het reisschema ligt wel vast evenals de hotels, maar wij willen je de kans geven om de omgeving op eigen gelegenheid te ontdekken. Het programma is wat dat betreft heel flexibel, niet iedereen heeft tenslotte dezelfde interesses. Het voordeel van het reizen in groepen is dat de tijd optimaal benut kan worden. Je bent niet de helft van de tijd kwijt aan het regelen van vervoer of het zoeken naar een geschikt hotel in een onbekende stad. Wij nemen die praktische beslommeringen uit handen. Meer tijd dus om een intensiever contact met land en bevolking te hebben. Ook is het in een aantal gevallen mogelijk om de route aan te passen wanneer daar gelegenheid voor is. Wij hebben er ook heel bewust voor gekozen om bij onze reizen geen half of volpension aan te bieden. Het is leuker om af en toe alleen te eten of met een klein groepje en het is ook beter voor de restaurantjes in de plaatsen zelf zodat meerderen van onze komst profiteren. Je hebt hier dus alle vrijheid in. Als de begeleiding voorstelt om samen te gaan eten is het jouw keus om al of niet mee te gaan.
Onze groepsreizen worden meestal begeleid door ervaren Nederlandse of Nederlandssprekende mensen. De reisbegeleiding zorgt ervoor dat de reis zo vlekkeloos mogelijk verloopt. De reisbegeleiding kan informeren over uitstapjes, excursies, restaurantjes en dergelijke en soms vertellen over de achtergronden van het betreffende land. Je kunt altijd een beroep op hen doen voor tips en ideeën. Vooral wanneer je op eigen gelegenheid op stap wilt gaan kan hun hulp van pas komen. Ook bij eventuele ongevallen, diefstal of andere problemen zullen zij hun waarde tonen en kan men altijd op hen terugvallen. Het zijn echter geen gidsen die alle details van de bezienswaardigheden kennen. Tijdens excursies maken wij daardoor soms gebruik van lokale gidsen. Ook adviseren wij om een goede reisgids mee te nemen om achtergrondinformatie uit te halen. Ondanks alle goede voorbereidingen kan er natuurlijk toch nog wel eens iets mis gaan, de reisbegeleiding zal dan proberen om alles zo soepel mogelijk te regelen. In sommige gevallen zijn de gidsen ter plaatse zo ervaren en goed dat er iemand uit Nederland meegaat die het land nog niet heeft bereisd. In dat geval zijn zij aanspreekpunt en nemen wat werk van de gids uit handen.
Voor mensen die problemen hebben met het Engels kunnen zij ook hier en daar wat vertalen.
Zij hebben echter altijd een draaiboek van ons mee waarin staat hoe te handelen in probleemsituaties.
Onze reizen zijn bestemd voor mensen die graag eigen initiatieven willen nemen, er af en toe alleen op uit willen trekken en dit zelf of met advies van de reisbegeleiding willen organiseren.
Een leeftijdsgrens stellen wij niet. Aan een goede conditie en instelling, flexibiliteit en sociaal gevoel hechten wij de meeste waarde. De meeste deelnemers aan onze groepsreizen zijn tussen de 30 en 60 jaar maar jonger en ouder komt ook voor. Wel verwachten wij dat je geïnteresseerd bent in - en respect hebt voor natuur en cultuur van andere landen. Indien je niet goed kunt lopen adviseren wij zeker om een aantal reizen niet met ons te doen. Mocht je twijfels hebben of een bepaalde reis eventueel te zwaar zal zijn dan adviseren wij contact op te nemen met ons. Kijk daarom goed bij de extra informatie die wij geven over de programma’s. We kunnen ter plekke niet een onderdeel overslaan omdat sommige mensen dit niet kunnen of willen. Besluit je alleen mee te gaan, dan is dat geen probleem want naast koppels gaan er ook veel 'singles' mee met ons.
Zoals wij hierboven al vermelden zijn de door ons gekozen hotels altijd van de mensen van het land zelf. De hotelkamers zijn soms eenvoudig maar je beschikt altijd over een eigen badkamer en toilet, met uitzondering van een paar onderkomens tijdens de avontuurlijke reis op de zuidoost Molukken. De kamers hebben meestal airconditioning maar soms is er ook alleen een fan aanwezig. Voor Nederlandse begrippen kan een aantal hotels erg eenvoudig zijn. Alles is natuurlijk afhankelijk van het gebied waarin we reizen. Op Ceram, Kei Besar en Saparua is de accommodatie soms uiterst eenvoudig, er is hier niets anders. Indien we in gebieden reizen waar weinig tot geen toeristen komen kun je natuurlijk geen uitstekende accommodatie verwachten. Laat je daarover goed voorlichten om teleurstellingen te voorkomen. Wij geven daar eerlijke informatie over. In principe zijn er 2 persoonskamers gereserveerd. Wanneer je alleen reist en ingedeeld wilt worden betaal je de standaardprijs. Je kunt echter ook aangeven alleen een kamer te willen gebruiken, je betaalt hiervoor dan een toeslag maar hebt wel de privacy van een eigen kamer.
Je dient je er wel steeds van bewust te zijn dat je in een derdewereldland reist waar alles anders is dan bij ons. Het zal best eens voorkomen dat een voorziening (tijdelijk) niet werkt of dat er iets op de kamer ontbreekt. Ook gewoonten en gebruiken wijken regelmatig af van wat wij gewend zijn.
In de meeste gevallen maken we gebruik van door ons gehuurde bussen. Waar nodig zijn dit AC bussen. Dit heeft het voordeel dat wij overal kunnen stoppen wanneer zich iets voordoet. Een bruiloft of ceremonie kan aanleiding zijn tot het veranderen van de plannen. Een spontane gebeurtenis kan juist tot een hoogtepunt uitgroeien. In China is een treinreis een must en varen op de Sunda-eilanden en de Molukken ontkomen we niet aan. Ook maken we gebruik van binnenlandse vluchten om al te grote afstanden te overbruggen. Kijk hiervoor bij de programma’s en extra informatie over de reizen.
Van al onze reizen hebben wij powerpointpresentaties gemaakt. Je krijgt zo een goede indruk van de reis, hotels en omgeving van het land waar je naar toe wilt gaan. Deze staan in verkorte versie op onze website en wij kunnen de volledige versie naar je mailen.
Wij hebben van vele gebieden standaard programma’s gemaakt die je met 2 of meerdere personen kunt uitvoeren. Dit varieert van een ticket met een aantal overnachtingen tot een kant en klare individuele rondreis. De standaard mogelijkheden kun je in de brochure vinden. Indien je hiervoor interesse hebt kun je dit laten weten. Wil je met een eigen groep een programma doen, kom dan bij ons langs of bel even om te vragen wat de mogelijkheden zijn. Voor de meeste routes maken wij ook een eigen programma op maat. Veel gebieden in onze brochure zijn ook met meer of minder hulp onzerzijds zelf te doen. Je geeft zelf aan wat je geregeld wilt hebben en wij proberen dat voor je uit te voeren.
Het is meestal wel mogelijk om voor of achteraf de rondreis een verlenging te boeken. De verlengingen kunnen plaatsvinden in een stad waar het vliegtuig tijdens de vlucht een stop maakt, maar natuurlijk ook in de plaats waar je eindigt tijdens de reis. Wel is het afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij of de verlenging van het ticket extra geld kost. Vaak zijn de tickets slechts een maand geldig en is het uitbreiden van de geldigheidsduur niet gratis. Een vluchtverlenging is uiteraard slechts mogelijk indien er plaats beschikbaar is op de vlucht van je keuze. Voor een verlenging brengen hiervoor € 75,- per persoon in rekening. Eventuele meerkosten of afwijkende tarieven van luchtvaartmaatschappijen worden apart doorberekend.
Ons bedrijf is aangesloten bij de SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Zie ook www.sgr.nl
Ons bedrijf is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en bij de Vereniging van ANVR Reisorganisatoren. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen in deze reisgids worden aangeboden onder het beding dat de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR brochure 2006. Het boekingskantoor zal je een exemplaar van deze brochure verstrekken. Gebeurt dat niet, vraag er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie.
Zie ook www.anvr.nl
Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Onder de calamtiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
Zie ook www.calamiteitenfonds.nl
Wij belonen onze trouwe klanten. Alleen voor de door ons georganiseerde standaard groepsrondreizen gelden de volgende kortingen:
| 2e rondreis | € 25,- | korting per persoon |
| 3e rondreis | € 30,- | korting per persoon |
| 4e rondreis | € 40,- | korting per persoon |
| 5e of meer | € 50,- | korting per persoon |
Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen , natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties hebben zich in ANVR verband verplicht om voor eind 2003 een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen. In dit programma schrijven de organisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en de aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. Je kunt hieronder ons milieuprogramma nalezen. Het is niet echter alleen voor reisorganisaties. Je bent als vakantieganger daarbij ook een onmisbare schakel. Je kunt hierover meer lezen in de ANVR brochure en op www.anvr.nl
Wat doen wij ?
- Wij reizen in relatief kleine groepen zodat we zo min mogelijk inbreuk doen op de lokale omstandigheden.
- Tijdens de reizen wijzen wij onze klanten er ook op om verstandig met milieu en cultuur om te gaan En stellen dan ook dat wij als gasten ons altijd moeten aanpassen.
- Wij proberen ook de lokale mensen er op te wijzen dat ze niet alleen aan vandaag moeten denken maar dat er morgen ook weer een dag is waarbij ze in hun omgeving moeten (over) leven.
- Onze milieubeleidsverklaring is bij ons op te vragen en zal desgewenst worden toegestuurd.
 |
 |  |
 |  |
 |
Bij annulering van de, bij Arcadia, geboekte reis, is iedere reiziger de volgende bedragen verschuldigd.
Tot 56 dgn voor vertrek 15% van de reissom
Van 56 dgn tot 42 dgn voor vertrek 30 % van de reissom
Van 42 dgn tot 28 dgn voor vertrek 50% van de reissom
Van 28 dgn tot 14 dgn voor vertrek 75% van de reissom
Van 14 dgn tot 5 dgn voor vertrek 90% van de reissom
Vanaf 5 dgn voor vertrek t/m de dag van vertrek 100% van de reissom
Indien een reisovereenkomst door de reiziger verbroken wordt, dient dit schriftelijk te geschieden. De datum van de poststempel geldt als meldingsdatum van de annulering.
U kunt uw risico's afdekken door een annuleringsverzekering af te sluiten.
U bent verplicht om een reisverzekering af te sluiten. Dit is uiteraard mogelijk bij uw eigen verzekeringsmaatschappij maar u kunt ook bij ons een verzekering afsluiten. Arcadia Reizen werkt samen met Mondial Assistance (voorheen Elvia). 
Kortlopende Reisverzekering
♦ Wereldwijde professionele hulp bij ziekte en ongeval
♦ Uitgebreide vergoeding van medische kosten, als aanvulling op de dekking van je zorgverzekering
♦ Snelle en eerlijke schadebehandeling bij verlies, diefstal en medische kosten
♦ Kinderen tot en met 4 jaar gratis meeverzekerd
| Kortlopende Reisverzekering | Werelddekking |
| Basisdekking | € 2,70 per persoon per dag |
| Geld en reischeques | € 0,50 per polis per dag |
| Poliskosten | € 6,50 per polis |
Kortlopende Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering
Annuleringskosten worden o.a. vergoed bij:
♦ Ernstige ziekte, ongeval of overlijden van jezelf of je medereiziger(s)
♦ Overlijden, levensgevaarlijk(e) ziekte of ongeval van directe familie (1e of 2e graad)
♦ Dringende zorgbehoefte van directe familieleden (1e graad)
♦ Zwangerschap
♦ Echtscheiding
Sluit je de Dubbel-Zeker Kortlopende Annuleringsverzekering af, dan krijg je bij annulering vóór de reis de annuleringskosten vergoed. Een geruststellende gedachte. Met de Dubbel-Zeker variant speel je helemaal op safe. Moet je eerder huiswaarts, dan krijg je de volledige reissom terug, tot maximaal het verzekerde bedrag. Zelfs tot de voorlaatste dag van de vakantie.
| Kortlopende Dubbel-Zeker Annuleringsverzekering | 6,5% van de totale reissom |
| Waarnemer of extra persoon | 1% van de totale reissom |
| Doorlopende Reisverzekering | Hoofdverzekerde | Hoofdverzekerde + partner | Hoofdverzekerde + partner + kinderen |
| Basispremie Reisongevallen, Reisbagage en Medische kosten | € 54,30 | € 98,60 | € 118,00 |
| Wintersport | € 13,80 | € 19,72 | € 23,60 |
| Doorlopende annuleringsverzekering * | € 49,50 | € 86,50 | € 99,50 |
| Poliskosten | € 6,50 | € 6,50 | € 6,50 |
